两家洗浴中心的运营,再加上股市和典当行的投资,让公司账面上的盈利成倍增长。我从并购中尝到了甜头。
欧雅水城和典当行进入了平稳运营是一个月之后了,我终于可以安心的回到在水一方办公室,静静的坐下来,品着马婷给我准备的好茶。
又是明媚的早晨,低头看着窗台上的那盆绿萝花,它们的叶子变宽了,黑茸茸的泥土里长出了健壮的根茎,叶子们打着卷,无所顾忌的朝四周伸展着,转眼间已经成了一种不可忽视的力量,傲然挺立在花盆中央。
我细细的给它们浇着水,拨开每一簇,从缝隙间看着水流渗透进去。水流每受到一次阻挡,就改变了方向,他们迂回曲折,最终消失在泥土中。
公司的事业也象浇花一样,从一家到两家,不管是横向扩张还是纵向发展,每前进一次,都会受到很大阻力,但是只要坚持不懈多方寻找,总是能找出突破口,最终达到目标。
从窗口放眼望去,看到了停车场角落里的汽车修理厂,那深蓝色的屋顶和乳白色的铁皮外壁,把整个车间显得分外整齐明亮,几档白色的立柱中间,维修工人们走动着。两台被掀开盖子的汽车,老老实实趴在那里,没有了往日奔腾的气势。
汽车修理厂建设期间,我正在欧雅水城忙着并购,没把过多的精力放在这里,全盘都是由张伟给张罗起来的。
我对汽车修理厂的感情与其他公司不同,这是我东山再起后的第一个事业,一个真正属于我自己的事业。从它的筹资到诞生,寄托了我全部的希望。它就像我、黄江海、张伟三个人的孩子,如果没有老黄的十万借款,就筹措不出二十万的启动资金,如果没有张伟,它也不能落地成型。
干事业,一个好汉三个帮,我不应该忘记他们俩,这个厂子一定得给他们些股份,大家拧成一股绳一起干。
想起了老黄,不知道这几天又在跑哪个客户,董主席的战友圈,只要大小有个几十人的单位,已经都被他拿下。雪片一样的贵宾卡哗哗的办着,就像似印钱的机器,源源不断输入。按这速度,他每月的提成少说也有十几万,给他老婆看病吃药应该是够了,对了,什么时候去看看他老婆,给她带些补养品。
张伟从一个大堂经理,到运营副总经理,再到欧雅的总经理,还做着汽修厂的挂名经理,身份角色经过了四次转变,每次变化都带给他更大的责任,也倒逼着他的提升。他再也不是几个月前从山沟里被拎着脖领子出来的那个人了,变得更勇于承担责任,像个真正的男子汉。
不知不觉间,他成了我最信任的人,名副其实的左膀右臂。我在前边开疆扩土,他就在后边替我守城掠池,暂时欧雅那边整顿更需要他,我这个甩手掌柜就当不成了。
像他这样的人才得多培养几个才好,我一边想着一边下了楼。看着一楼大厅里的服务员,保洁员、总台、迎宾,她们每个人都忙碌着,好像总有干不完的事儿。
只有我一个人在大厅里东看看西看看,一副游手好闲的样子,不合时宜啊。走吧,上汽修厂看看去,从回来我还没进过汽修厂的大门呢。
站在钢架大棚车间里,看着进门检测板上的工序记录,哦,总共八个修理工,分成了四组,能同时接待四台车的维修。维修架上支着两台车,其中一台已经在换机油,另外一台正徐徐降落着,刚完成维修。
一个修理工手里拿着个坏了的汽车水箱,路过我身边,向角落里的材料间走去。我跟了上去,想看看材料间的管理。
他撇了我一眼没搭理我,看样子是不认识我,当然我也不认识他,他们都是这半个月招来的,那时候我正在欧雅水城。
“领个新水箱。”他一边把旧水箱放到柜台上,一边从上衣兜里拿出笔,准备填写物料领用单。
“没有货,让客户等到下个星期五再来吧。”里边一个女材料员头也不抬,只能看到她一头染了金黄色的乱蓬蓬的卷发,手里正忙乎着摆轮胎。
“不是说上个星期进来几个吗?”维修工很惊讶,伸长了脖子,朝材料间里边看着。
“上星期那几个就没来,南边发洪水,路都冲断了,耽误在路上了。”材料员也很无奈的样子,停下了手中的活儿,抬起了头。
“那什么时候能到啊?”维修工放弃了努力,耷拉着头,有气无力的问着。
“这可说不好了,谁知道路要几天能修好啊。”材料员怯怯的看着他,似乎也感到很抱歉的样子。
“嗨,这可咋跟人家客户交待啊,人家都来了第二回了,一次次给人家换不上去,我肯定得挨骂了。”维修工“啪”的一下把笔摔倒了窗台上,拿着旧的水箱,气呼呼的转身离开。
这是怎么回事?客户来了两次还没有新水箱给人家换上,要我是这客户,一定也跳着脚骂娘了。这样做生意可不行,要不了几天客户都会跑光了。
我上到二楼客户服务部,叫来了材料员,她几步就跑了来,一看就是个麻利人。
“为什么会出现断货情况?”我直奔主题,汽车配件这行业我不懂,希望她能有些经验。
“我们的汽车配件都是从广州采购来,天津、东北、广州基本是咱们全国几大汽车配件生产基地,广州那边的价格相对比北方要便宜一些,而且品种又多。”她说话节奏偏快,属于脑筋好使,反应敏捷类型。
“你了解汽配行业啊,做汽车配件行业多久了?”我示意她坐下来,起身给她倒了一杯热水。
“我之前在日产的4s店做材料库管员,做了有5年了。这不,您这边招人,我原来同事介绍我来了这里。”她有些窘迫,可能是跟我不熟的缘故,虽然是坐了下来,但两只手一直在搓着,内心蛮紧张。
“那好,这行业你就是我的老师。”我跟她开着玩笑,做了个拱手礼,想让她放松,缓解紧张。
“哈哈哈,这哪儿行呢。”引来她一阵不好意思的大笑,一边笑着一边用手捂着嘴。
“咱们这配件是经常有意外到不了货,还是偶尔啊?”气氛已经很愉快了,我转移了话题到正事上。
“可以说经常吧。如果备库存,汽车配件种类太多,一个品牌都有二百多种配件,更别说我们不是专门维修一个品牌,如果都备了就会占用大量资金。如果不备库存,就像我们现在这样,会断货一阵子。”她侃侃而谈,说的就是现实情况。
“哦,好像很矛盾啊,没有好的解决办法吗?你原来在的4s店是怎么做的?”我再次启发她,虽然现状令我失望,还是要尽力想出办法来。
“都是一样的呀,像水箱这种非常规配件,他们也不备库存,就是现订货,让客户等呀。”她倒是答得痛快,毫不犹豫而且理直气壮,好像就该让客户等。
“好吧,情况我知道了。”我已经没了再说下去的心情,我需要思考。
走出汽修厂车间,来到了楼下的大停车场。太阳照着我的后背,硬是把我这一米八的身材,拉出了粗短的倾斜着的影子,脚步丈量着每一块方砖,方砖排列得很整齐,砖缝中间有一些顽强的小草探头探脑。四周安静空旷得没有一个人声。
我的脑子飞速旋转着,一个不算多大的配件,都要千里迢迢地去广州订购?本市没有生产汽车配件的厂家吗?其他4s店大户就这样一直给客户服务的吗?一连串的问题困扰着我。是哪位营销专家说过,生意就藏在麻烦里,解决麻烦的过程,就是创造生意的过程。
我将怎样解决这个麻烦呢?